Nacionalidade europeia/visto de trabalho?
O desafio perfeito para ti
- Prestar informação ao cliente via telefone ou e‑mail, respeitando os procedimentos
- Gerir pedidos do cliente em ligações com os restantes departamentos envolvidos
- Receber as reclamações de clientes e garantir que as mesmas são encaminhadas e tratadas com os departamentos relevantes
- Manter o cliente informado do progresso de situações em tratamento/desenvolvimento.
Checklist do candidato
- Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade
- Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial)
- Bom conhecimento de inglês (mín. B2)
- Boa capacidade de comunicação escrita e oral
- Orientação para o cliente e para a qualidade
- Ética, responsabilidade e habilidade para lidar com informações sensíveis e confidenciais
- Boa destreza a nível informático
O que temos para ti
Uma excelente oportunidade de carreira numa empresa multinacional líder
Cursos de formação gratuitos e treino completo por instrutores certificados
Refeições saudáveis e gratuitas nas cafetárias, como sopa, salada e fruta
Eventos gratuitos como aulas de surf, workshops de culinária, torneio de futebol, aulas de yoga em muito mais
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